En vigueur au 27 juillet 2026
Le présent site et la boutique en ligne sont édités par :
Marie Aliénor Detournay, entrepreneur individuel
32 rue Nationale, 35300 Fougères, France
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Ci-après désignée « le Vendeur » ou « l'Illustratrice ».
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits conclues entre le Vendeur et toute personne physique non commerçante (ci-après « le Client ») effectuant un achat via la boutique en ligne. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des créations originales de l'Illustratrice : tirages d'art (formats A4 et A5), aquarelles originales (pièces uniques) et stickers vinyle. Les photographies et illustrations présentées sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit, notamment en raison des réglages d'affichage des écrans. Les aquarelles originales étant des pièces uniques réalisées à la main, de légères variations sont inhérentes à leur nature.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire via la plateforme Stripe. Les données bancaires du Client ne transitent jamais par le site et ne sont pas conservées par le Vendeur. La commande est enregistrée dès l'acceptation du paiement.
Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les zones de livraison actuellement desservies sont : France, Belgique et Suisse.
Les délais de préparation et d'expédition sont communiqués à titre indicatif. Les originaux, réalisés et emballés avec soin, peuvent nécessiter un délai de préparation plus long. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Livraisons hors Union européenne (Suisse) : le colis peut être soumis à des droits de douane, taxes ou frais de dédouanement à la charge du Client, perçus à la réception. Ces frais ne relèvent pas du Vendeur.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour l'exercer, le Client informe le Vendeur de sa décision par e-mail à [email protected]. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, dans les 14 jours suivant la communication de la décision. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération du produit, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exception : conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.
En cas de produit endommagé lors du transport ou non conforme à la commande, le Client dispose d'un délai raisonnable pour en informer le Vendeur, accompagné de photographies le cas échéant. Après vérification, le Vendeur procédera au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
L'ensemble des illustrations, œuvres et visuels présents sur le site et sur les produits demeurent la propriété exclusive de Marie Aliénor Detournay. L'achat d'un produit ne confère au Client aucun droit de reproduction, de diffusion ou d'exploitation commerciale des œuvres. Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services de transport, ou de tout événement échappant à son contrôle raisonnable.
Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la livraison. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, qu'il peut exercer par e-mail à [email protected].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
